Verwaltete die Logistik mit einer Portallösung für die Cliftons Event Management Company
Cliftons ist ein Eventmanagement-Unternehmen, das mit einem Online-Portal ins 21. Jahrhundert vordringen möchte. Sie hatten bestimmte Anforderungen an dieses Portal und kontaktierten uns hier.
Kundenanforderungen
Nachdem Cliftons erfolgreich ein physisches Unternehmen geführt hatte, war dies der erste Ausflug in die Welt Online-Welt. Zu ihren Anforderungen gehörte Folgendes:
- Kunden können ihre Buchungsbestätigungen verwalten.
- Kunden können ihre bestehenden Buchungen bearbeiten und aktualisieren.
- Kunden können neue Veranstaltungsbuchungen anfordern.
- Kunden können ihre Rechnungen einsehen und PDFs davon herunterladen.
- Kunden können ihre Angebote einsehen und genehmigen.
- Kunden Sie können die Verfügbarkeit der Veranstaltung überprüfen und die Veranstaltung buchen, ohne sich anmelden zu müssen.
Unsere Lösung
Wir sind gekommen, um ihre Anforderungen im Hinterkopf zu behalten Ein Portal einrichten, über das ihre Kunden Folgendes tun können:
- Melden Sie sich beim Portal an und stellen Sie über das Portal eine Veranstaltungsbuchungsanfrage, in der sie die Veranstaltungsinformationen in das Formular eingeben müssen , und das wird dem CRM hinzugefügt.
- Überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Veranstaltungsräume dynamisch basierend auf den Filterkriterien.
- Erhalten Sie die Option, die Preise basierend auf den Daten und zu vergleichen Add-ons (Basierend auf dem Prozentsatz der verfügbaren Zimmer werden die Preise dynamisch auf dem Portal angezeigt).
- Überprüfen Sie die Add-on-Funktionen für die jeweilige Veranstaltungsraumbuchung.
- Bezahlen Sie die Veranstaltung online direkt über das Portal mit den Zahlungsgateways Bpoint und Stripe.
- Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird die Bestätigung auf dem Portal angezeigt.
- Aktualisieren Sie die vorhandenen Veranstaltungsdetails unter das Portal, und das wird sich im CRM widerspiegeln.
- Sehen Sie sich ihre Rechnungen mit der Option an, sie als PDFs herunterzuladen.
- Teilen Sie die Angebote mit den Portalbenutzern, die Portalbenutzer annehmen können /reject.
Wie hat das geholfen?
Mit Hilfe dieses Portals können Kunden Cliftons, ihren vertrauenswürdigen Veranstaltungsplaner/-manager, nutzen , nur auf einer virtuellen Ebene. Dies erleichtert ihnen das direkte Buchen, Bearbeiten und Aktualisieren ihrer Buchungen und erleichtert auch die Abwicklung von Zahlungen.
